La música no es algo que se escucha en un momento, sino que constantemente nos encontramos envueltos en un sinnúmero de melodías, En este sentido, hace su aparición la música ambiental que ha logrado introducirse en diversos ámbitos de la vida cotidiana y que cada día resultan más variados. La ambientación musical que se conoce en la actualidad, tiene sus orígenes en la década de los años 30 del siglo pasado, y se denomina música funcional del muzak. Pero en nuestros días, las posibilidades se han expandido a través de melodías invisibles que se enfocan en endulzar los ambientes de la vida cotidiana ofreciendo manifestaciones que son mucho más diversificadas.

En este sentido, CaixaBank se ha dado a la tarea de inaugurar: All in one, se trata de un espacio que ocupa tres plantas de uno de los pocos edificios estilo Bauhaus que se encuentran en Barcelona, y que está ubicado en la plaza Francesc Macià, la cual se trata de una de una de las zonas de más categoría de Ciudad Condal. El interés de la entidad por seguir liderando a manos de Juan Antonio alcaraz caixabank en este espacio espectacular, es la razón por la que se han transformado aquellos espacios que se convirtieron en tradicionales, incorporándoles las más recientes tecnologías para ofrecer una excelente experiencia a los clientes, ya que su satisfacción siempre será lo que aportará una mayor rentabilidad al negocio.

Este se trata de un nuevo concepto que surge como un espacio para las experiencias financieras más representativo de Europa pues cuenta con una superficie de 3.000 metros cuadrados, 3 plantas de atención especializada enfocada hacia todos los segmentos del negocio financiero: particulares, con gestores especialista en Banca Retail, Banca Premier y Banca Privada; autónomos y microempresas, con el negocio Business; y empresas, con CaixaBank Empresas. Cuenta con un equipo conformado por 80 empleados que han sido formados para desempeñarse de la mejor manera en el nuevo concepto de oficina, quienes se encargaran de una cartera de unos 22.000 clientes.

Los servicios ofrecidos por este espacio abarcan una amplia gama y cuenta con zonas específicas para la atención a cada tipo de cliente. Además, de una cafetería, un auditorio, más de 30 despachos para reuniones privadas y la última tecnología en servicios financieros. También en el espacio se podrán encontrar cajeros automáticos que cuentan con reconocimiento facial o también, una avanzada combinación de aplicaciones móviles y dispositivos de auto check-in que identifican a los clientes y avisan a los gestores a su llegada a la entidad.

La experiencia del cliente se verá transformada desde el mismo momento en el que se llega al sitio, ya que el nuevo concepto se sustenta en la aplicación de las nuevas tecnologías que ofrecen innovación en todos los ámbitos. Es así como, el cliente puede llegar a all in one con una cita previa y de esta forma no necesitará guardar cola. Al adentrarse a las oficinas lograra comunicar su presencia por medio del móvil e inmediatamente su gestor será informado de su llegada para ir a recibirlo. En la entrada se encuentran pantallas envolventes, que se han creado a partir de contenidos audiovisuales específicos diseñados para dar la bienvenida a los clientes, basados principalmente en paisajes, cuyo objetivo es ofrecer una experiencia visual única que, combinada con la fragancia creada específicamente para all in one, y el ambiente musical, se encargan de propiciar la sensación de llegar a un oasis urbano que nada tiene que ver con las oficinas tradicionales.